1. Información que Recopilamos

Información Personal Directa

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestros programas de desarrollo personal, solicitas información o utilizas nuestros servicios. Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información demográfica básica y objetivos de desarrollo personal.

Información Técnica Automatizada

Cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios digitales, recopilamos automáticamente cierta información técnica. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación dentro de nuestra plataforma.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web, cookies de análisis para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido, y cookies de personalización para adaptar tu experiencia de aprendizaje según tus preferencias y progreso en nuestros programas.

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información personal que recopilamos se utiliza principalmente para proporcionarte nuestros servicios de desarrollo personal y mejorar tu experiencia de aprendizaje. Utilizamos tus datos para personalizar el contenido, hacer seguimiento de tu progreso, enviarte materiales relevantes y comunicarnos contigo sobre tu participación en nuestros programas.

También podemos utilizar información agregada y anonimizada para investigación y desarrollo de nuevos programas, análisis de tendencias en desarrollo personal, y mejora de nuestras metodologías de enseñanza. Esta información no te identifica personalmente y nos ayuda a crear mejores recursos para todos nuestros usuarios.

3. Compartir Información con Terceros

Fenoralithusqe no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales o de marketing sin tu consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir tu información en circunstancias específicas y limitadas que son necesarias para proporcionarte nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, plataformas de correo electrónico, servicios de hosting y herramientas de análisis. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información solo para realizar servicios específicos en nuestro nombre y están obligados contractualmente a proteger tu información.

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información personal si es requerido por ley, orden judicial, proceso legal, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios u otros.

4. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de Fenoralithusqe, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Estos derechos te permiten mantener control sobre cómo recopilamos, utilizamos y almacenamos tu información.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales proporcionados en esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días calendario. Podemos solicitar verificación de identidad antes de procesar ciertas solicitudes para proteger tu información personal.

5. Seguridad y Protección de Datos

Nuestro equipo recibe capacitación regular en mejores prácticas de seguridad y privacidad. Limitamos el acceso a información personal solo al personal que necesita esta información para realizar sus funciones laborales. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidades para identificar y abordar posibles riesgos.

Protección contra Acceso No Autorizado

Mantenemos controles de acceso estrictos, incluyendo autenticación de usuarios, permisos basados en roles, y monitoreo de actividades inusuales. En caso de una brecha de seguridad que afecte tu información personal, te notificaremos de acuerdo con los requisitos legales aplicables.

6. Retención y Eliminación de Datos

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes. Los períodos de retención varían según el tipo de información y el propósito de su procesamiento.

Períodos de Retención Específicos

La información de cuenta y perfil se mantiene mientras tu cuenta esté activa y hasta 3 años después de la terminación del servicio. Los datos de progreso y participación en programas se conservan durante 5 años para fines de análisis y mejora del servicio. La información de facturación se retiene durante 7 años para cumplir con requisitos fiscales y contables.

Cuando ya no necesitemos tu información personal, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos para que no pueda identificarte. Este proceso incluye la eliminación de copias de seguridad y archivos temporales en un plazo razonable.

7. Transferencias Internacionales

Fenoralithusqe opera principalmente desde España, y nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos información personal fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información.

Protecciones para Transferencias

Para transferencias a países fuera de la UE, utilizamos decisiones de adecuación de la Comisión Europea cuando están disponibles, cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE, o otros mecanismos de transferencia legal apropiados. Nos aseguramos de que cualquier destinatario de tu información personal proporcione un nivel adecuado de protección.

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente. Tenemos procedimientos especiales para manejar solicitudes relacionadas con información de menores y responderemos rápidamente a tales inquietudes.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o a través de un aviso prominente en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Tu uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Historial de Versiones

Mantenemos un registro de cambios significativos a esta política. Las versiones anteriores están disponibles bajo solicitud si necesitas revisar términos que estaban en vigor en fechas específicas durante tu uso de nuestros servicios.